Spaarpunten in je winkel en webshop

Spaarpunten: klanten zijn er gek op. Hoewel iedereen het ontkent – en de nieuwe generatie er misschien iets minder happig is – houden Nederlanders van zegeltjes plakken. In ons blog delen we onze ervaring met jou. Deze keer geven we antwoord op de vraag: hoe maak je spaarpunten online en offline beschikbaar? Foto credit: Kira auf der Heide @Unsplash

Het nadeel van de ‘spaarpunten-cultuur’ is dat deze vooral offline lijkt plaats te vinden. Letterlijk zegeltjes plakken of met een stempelkaart leuren, altijd zoeken in de portemonnee om vervolgens te bedenken dat de spaarkaart nog op de keukentafel ligt. Zo kan een spaaractie toch wat teleurstellend uitpakken voor klanten, terwijl het juist een extraatje moet zijn! Daarnaast maken veel merken zich online zichtbaar en bereikbaar om zo hun producten aan te bieden. Eigenlijk is het dan een gemis dat een klant niet online en offline dezelfde punten kan sparen, laat staan besteden! Wij vonden dat dit beter kon. Daarom heeft MplusWEBSHOPS samen met MplusKASSA een koppeling gemaakt met precies dit tot doel. Zo kunnen spaarpunten in de winkel en via de webshop gespaard worden en – niet onbelangrijk – ook worden uitgegeven.

Online en offline spaarpunten

Spaarpunten zijn serious business: zowel voor je klanten als voor jezelf. Het is een mooie incentive voor trouwe klanten, en deze beloning wil je natuurlijk in goede banen leiden. Dankzij de koppeling met MplusKASSA bepaal jij heel eenvoudig hoe klanten sparen. Je stelt in hoeveel punten ze krijgen bij welke besteding en welke waarde deze punten hebben. Voor klanten creëer je een mooi overzicht: zij kunnen in één tegoed zien hoeveel spaarpunten ze hebben verzameld. Want laten we eerlijk zijn, voor klanten voer jij één merk en is het verschil tussen online en offline minder beduidend. Wanneer zij inloggen of aan de servicebalie in de winkel staan, willen zij het totaal aantal spaarpunten te weten komen. Dat is toch heel logisch? En wat betreft de besteding van de spaarpunten: dat moet op twee manieren mogelijk zijn. In de webshop en in de winkel. Zo krijgen spaarpunten pas echt waarde!

Wil je spaarpunten ook online en offline beschikbaar maken? Vraag dan naar meer informatie over de koppeling tussen MplusWEBSHOPS en MplusKASSA. We vertellen je graag meer!