Al bijna 80 jaar is familiebedrijf Lamain’s Campingshow in Veendam een begrip in Nederland en België. Als gevestigde naam in kampeerartikelen en tuinmeubelen was het tijd voor de volgende stap. Sinds kort groeit het bedrijf online verder met een gloednieuwe webshop, een maatwerk WooCommerce webshop gekoppeld aan MplusKassa.
In de kampeerbranche zijn een paar grote spelers actief. Hans merkte dat Lamain online achterbleef bij wat er mogelijk was.
“Wij waren in de jaren negentig juist een van de eerste bedrijven in de branche met een webshop,” vertelt hij. “Maar eerlijk gezegd vond ik dat we anno nu te weinig online deden. Dat moest groeien. Daarom wilden we een goede webshop, gekoppeld aan onze website én ons kassasysteem.”
“Onze klanten zijn heel divers,” vertelt eigenaar Hans Lamain. “Van jonge jongens die fanatiek gaan karpervissen en een tentje nodig hebben, tot gezinnen die met het hele gezin op vakantie gaan, of gepensioneerden die met de caravan op pad gaan. Bij zo’n brede doelgroep hoort tegenwoordig ook een goede webshop.”
Voorheen werkten de webshop en het kassasysteem volledig los van elkaar. Dat betekende veel handmatig werk en veel kans op fouten. “Als er nieuwe producten binnenkwamen, moest ik ze handmatig in de kassa zetten. Vervolgens moest ik op een andere computer hetzelfde product in de webshop zetten. Dat waren twee aparte handelingen.”
In de praktijk kwam het er vaak niet van om alles netjes bij te houden. “Het kwam regelmatig voor dat ik een prijs in de winkel had aangepast, maar dat de oude prijs nog in de webshop stond. Dat zorgde voor veel frustratie bij ons en bij onze klanten. Aan het eind van het jaar kwamen er bijvoorbeeld klanten binnen die iets wilden ophalen. Op de webshop stond dat we het op voorraad hadden, maar dat klopte helemaal niet.” Dat moest anders.
Lamain’s Campingshow werkte in de winkel al met MplusKassa. Er staan twee kassa’s, een systeem op de centrale balie en een systeem op kantoor. De logische stap was om de webshop hier naadloos op aan te sluiten. “We hebben gekeken naar andere mogelijkheden, zelfs naar een compleet ander kassasysteem. Maar dit sloot gewoon veel beter aan.”
De doorslag? Eén centraal systeem. “Waar we voorheen producten, prijzen en voorraden op meerdere plekken moesten aanpassen, regelen we dat nu op één plek. Pas ik iets aan in MplusKassa, dan is het direct zichtbaar in de winkel én in de webshop. Prijs- of voorraadverschillen komen nu niet meer voor.”
Daarnaast beschikt de webshop van Lamain over de
mogelijkheid om filtereigenschappen eenvoudig aan en uit te zetten, zoals het aantal personen bij tenten. Ook kunnen producten flexibel worden samengesteld, bijvoorbeeld een tent in verschillende materialen of uitvoeringen.
Die rust en mogelijkheden binnen het systeem geven ruimte om vooruit te kijken. “We zijn nu heel flexibel. Als we willen, kunnen we zo nog 6.000 artikelen toevoegen, dat is geen enkel probleem. Ook omzetgroepen aanpassen gaat heel eenvoudig.” Een stabiele basis waarmee Lamain met vertrouwen verder kan groeien.
Vooraf zag Hans eerlijk gezegd op tegen het traject. “Je verwacht dat er met zoveel producten in de winkel en webshop heel veel werk aankomt wanneer je overstapt. Ik zag het al voor me dat ik maandenlang dag en nacht bezig zou zijn met producten toevoegen.”
De werkelijkheid bleek anders. “Binnen twee weken was alles geregeld. En als er nog iets moest worden aangepast, was één mailtje of telefoontje aan MplusWebshops genoeg en werd het geregeld.”
Hans is heel tevreden over de nieuwe webshop en bijbehorende koppeling. “De overstap is mij 200% meegevallen. Het bouwen van de website ging snel, het toevoegen van de producten ook. Ik zou het 1000% aanbevelen aan andere ondernemers.”
Vul dit formulier in en onze specialisten nemen contact met jou op.
Als je dit formulier invult nemen we z.s.m. contact met je op voor het maken van een afspraak, online, bij ons of bij jou op de zaak.
