Verkoop je producten of diensten via een WooCommerce-webshop? Dan is het belangrijk dat jouw webshop voldoet aan de wettelijke regels rondom het herroepingsrecht. Een onderdeel daarvan is de herroepingsknop, waarmee consumenten eenvoudig gebruik kunnen maken van hun recht om een aankoop of overeenkomst te herroepen.
Veel ondernemers vragen zich af of WooCommerce deze functionaliteit standaard ondersteunt. In deze blog leggen we uit wat een herroepingsknop is, voor welke webshops deze verplicht is en wat dit betekent voor jouw WooCommerce-webshop.
Een herroepingsknop is een online functie waarmee consumenten binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen eenvoudig kunnen aangeven dat zij een aankoop of overeenkomst willen herroepen.
Waar klanten voorheen vaak een formulier moesten invullen of contact moesten opnemen via e-mail, is het doel van de herroepingsknop om dit proces eenvoudiger en toegankelijker te maken.
De verplichting geldt voor ondernemers die online verkopen aan consumenten. Denk onder andere aan:
Verkoop je uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B)? Dan gelden er doorgaans andere regels.
Nee. WooCommerce biedt deze functionaliteit niet standaard aan. Dat betekent dat veel webshops aanvullende aanpassingen nodig hebben om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen.
Hoe de herroepingsknop wordt geïmplementeerd, hangt af van de inrichting van jouw webshop en eventuele maatwerkfunctionaliteiten.
Het is verstandig om regelmatig te controleren of jouw webshop voldoet aan de actuele wet- en regelgeving. Daarbij is niet alleen de aanwezigheid van een herroepingsknop belangrijk, maar ook de manier waarop een herroeping wordt verwerkt en vastgelegd.
Bij MplusWEBSHOPS bouwen, hosten en onderhouden we dagelijks WooCommerce-webshops. We helpen ondernemers om hun webshop technisch betrouwbaar én toekomstbestendig te houden, zodat deze blijft voldoen aan veranderende wet- en regelgeving.
Twijfel je of jouw WooCommerce-webshop voldoet aan de eisen rondom de herroepingsknop? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee over een passende oplossing voor jouw webshop.
Vul dit formulier in en onze specialisten nemen contact met jou op.
Als je dit formulier invult nemen we z.s.m. contact met je op voor het maken van een afspraak, online, bij ons of bij jou op de zaak.
